Troca de pneu Muniz Auto Center Atuba Curitiba PR
Respondida
Colombo - PR
14/08/2023 às 17:37
ID: 170119661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu carro estava tudo Ok.
Fui trocar o pneu apenas no local, demoraram 2 horas pra trocar 2 pneus, além de ter que ficar de pé porque não tem lugar nem para o Cliente esperar.
Após a troca vieram como sempre e todo lugar me oferecer coisas para trocarem, disse que não que apenas iria trocar os pneus, quando terminaram de trocar, meu carro estava puxando pro lado e o freio não não estava acionando completamente.
Levei ao lugar novamente e falaram que era uma coincidência, que a culpa não era deles.
Uma falta de respeito e consideração ao consumidor.
Como pode levar o carro funcionando e sair com ele todo modificado.
Estou até na dúvida se não foi trocado alguma peça no meu carro.
Levei ao meu mecânico de confiança, estou aguardando ele me passar as informações!
Postei já, porque estou indignada.
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 12:53
Olá, Bruna!
Agradecemos pelo contato, sua opinião e sua satisfação, são muito importantes para nós.
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e nossa missão é entregar sempre o melhor.
Pedimos desculpas e gostaríamos de saber mais sobre o ocorrido e queremos convidá-lo a entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento ao Cliente, através do WhatsApp*******, para que possamos lhe oferecer um atendimento melhor e uma solução para o seu problema.
Agradecemos o seu feedback e esperamos o seu contato, para que possamos reconquistar a sua confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente.