Vendedor informou ter pneus em estoque, mas na loja alegou não ter e tentou vender serviços adicionais, além de montar o carro com parafusos soltos.

Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
17/07/2026 às 21:09
ID: 254214471
Em conversa pelo whatsapp atendente confirmou que tinha 4 pneus para troca, agendei minha visita na loja de Jundiaí, sai mais cedo do serviço pois trabalho em campinas, fui pra minha casa em campo limpo paulista peguei meu carro e fui trocar os pneus na loja, chegando lá, atendente disse que tinha as 4 rodas na loja, então pedi pra trocarem, colocaram meu carro no elevador tiraram as rodas, aí começaram as [Editado pelo Reclame Aqui] dos vendedores, primeiro né chamou dizendo que meus parafusos e porca da roda tava Ruim, segundo os bicos estava ressecado, terceiro que tinha que trocar as barra de suspensão ( detalhe carro comprei há alguns meses e foi feita revisão completa na loja que eu adquiri o veículo, logo após recusar os serviços oferecido porque só queria trocar os pneus mesmo, outro rapaz me chama e diz que não tem os pneus que eu iria comprar, disse que só teria outra marca de valor mais alto, eu recusei e pedi pra colocarem os meus de volta que não era esse o combinado, resumo da história eles ficaram [Editado pelo Reclame Aqui] porque não quis trocar os pneus lá, montaram meu carro e deixou parafusos das roda solto e alguns coisa no meu amortecedor que está fazendo barulho no reto, barulho que não tinha antes deles mexerem, eu tive que parar o carro na marginal e apertar os parafusos, colocaram minha vida e da minha família em risco
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 21:25
Olá, Cláudio!
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