Urgente
Não respondida
Santo André - SP
27/07/2026 às 23:02
ID: 254991071
Em 11/02/26 estive na Unidade de Santo André Largo Três de Maio, 196, a princípio entrei para colocar 4 pneus e levei amortecedor originais que comprei na loja da Ford, para instalarem. Trocaram somente 2 cobraram por fora troca de bico, conserto dos pneus que 2 eles não precisava trocar,
Chegando lá, inventaram várias coisas que tinha que trocar isso, aquilo enfim deixei lá 2 mil reais. Passaram alguns dias, voltei com o carro fazendo barulho, fui mal atendimento pelo Gerente Jeferson, acabamos discutindo ele grosso, estupido, gritou comigo e fiquei nervosa e fui embora.
Se passaram mais um mês e o carro com barulho, como meu irmão entendi ele chegou de viagem e fomos lá, pra minha surpresa fizeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço, me cobraram peças que não foi trocada, o amortecedor trocaram um o outro original que comprei na loja da Ford tenho NF e tudo, não trocaram e tbm não sei onde foi parar, fui [Editado pelo Reclame Aqui] descaradamente, meu irmão entrou no meio acabamos discutindo denovo com o Jeferson , aí ele mandou levar novamente em outro dia, pois estavam perto de fechar. Meu irmão voltou lá, eles mexeram denovo,ficou normal por 5 dias e o carro novamente com barulho, resolvi buscar ajuda pelo Reclame aqui pq estou cansada de ir lá e não tem solução. No final o Jeferson estava todo gentil pq eu falei que ia chamar a polícia, pois o que fizeram não foi honesto.
Agora estou com o carro com 2 pneus diferentes, alto mantendo o conselho deles, na Nota Fiscal colocaram serviço de câmbio, nada haver pq não foi mexido e. Câmbio, até pq o câmbio é automático e eu já tenho um profissional de confiança pra mexer, jamais iria deixar eles mexer, homocinética me cobraram e não trocaram, enfim fui enganada,[Editado pelo Reclame Aqui] e acho que como consumidora eu preciso de um respaldo, afinal não fui pedir favor e nem fiado, paguei inocentemente o que me cobraram, porém não sabia da má índole dos colaboradores.
Gostaria de uma solução se possível!