Munny

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São Paulo - SP

01/12/2015 às 21:38

ID: 15658543

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Comprei uma calça na Munny em uma liquidação. Usei a calça duas vezes e reparei que estava furada na perna. Levei na costureira e ela me orientou a levar na loja mostrando que haviam diversos pontos da mesma perna da calça que estavam rasgadas, com falhas no tecido.

Levei na Munny do shopping Morumbi. Depois de 30 dias de prazo, ainda não tinha resposta alguma. Liguei perguntando e me disseram que entrariam em contato. Hoje, ainda sem nenhum posicionamento deles, voltei a loja para ter alguma informação. A resposta foi que, como tem mais de trinta dias da compra eles não podem fazer nada. Será que devo considerar que a qualidade do produto dura somente 30 dias? Será que um defeito no próprio pano não é reconhecido por uma empresa de tamanho padrão? Minha costureira foi honesta, disse que não valia a pena costurar porque o defeito se repetia naquele pedaço de pano. Mas a Munny foi incapaz de resolver meu problema e me devolveu a calça com defeito tal qual a entreguei. Para eles não tem problema perder um cliente, mas claramente joguei dinheiro fora.