Cliente busca acordo para parcelar saldo devedor de R$ 2.900,00 após devolução de mostruário.
Respondida
Guaratinguetá - SP
13/09/2026 às 21:27
ID: 258950359
Olá, pessoal da Munrá, tudo bem? Meu nome é Carla Lúcia Leonardo Cardoso. Estou entrando em contato para finalizar o acerto do meu kit. Como vocês viram, eu já realizei a devolução física do mostruário para demonstrar minha total boa-fé.Infelizmente, tive um problema sério de inadimplência com algumas clientes que pegaram as peças e não me pagaram, e por isso ficou esse saldo de R$ 2.900,00 em aberto. Como quero muito quitar essa pendência com vocês e manter meu nome limpo, gostaria de saber se podemos fazer um acordo para parcelar esse valor de R$ 2.900,00.Qual é o número máximo de parcelas que vocês conseguem fazer para mim e qual o valor de entrada? Fico no aguardo para fecharmos o combinado. Obrigada!"
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:27
Olá, Carla!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que permanece um saldo em aberto em seu cadastro e estamos à disposição para buscar uma forma de pagamento que possibilite a quitação do débito.
Ressaltamos que, já entramos em contato para formalizar a negociação, lembrando que, uma vez definido o acordo é fundamental que os pagamentos sejam realizados nas datas estabelecidas, para que a negociação seja efetivamente cumprida.
Ficamos à disposição para dar continuidade ao atendimento e finalizar a regularização da pendência.
Atenciosamente,
Munrá Semijoias.