Cobrança E Pressão Desnecessária

Resolvido
Itaocara - RJ
28/01/2026 às 16:59
ID: 239116625
Sou revendedora e sempre mantive meus pagamentos em dia, muitas vezes até antecipados. No próprio dia do vencimento hoje 28/01 já recebi mensagens de cobrança logo cedo enviadas pela ***** (representante).
Por um imprevisto pontual,(clientes que vendo ainda não pagaram) informei que pagarei a primeira parcela de R$ R$222,25 no dia 06/02. Não me recusei a pagar, apenas comuniquei um pequeno atraso. Ainda assim, houve inflexibilidade, menção a jurídico, perda da revenda e aplicação de multa.
Tenho ciência dos meus direitos e sei que relações comerciais devem seguir a boa-fé e a razoabilidade. A pressão e a falta de consideração pelo histórico de bons pagamentos geram insatisfação.
Sigo disposta a quitar o valor e manter a parceria, mas esperava uma postura mais justa e proporcional.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:50
Olá, Isabelle!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que a situação já foi devidamente resolvida, com a concessão de um novo prazo para pagamento da parcela em aberto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Munrá Semijoias.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 11:00
A Letícia do setor jurídico entrou em contato comigo, e foi excelente em prestar ajudar e cordial no seu atendimento, super empática.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9