Munrá nega reembolso de peça com defeito
Respondida
Cariacica - ES
08/07/2026 às 11:01
ID: 253388807
Fiz uma venda pela Munrá semi joias e uma cliente veio trazer um colar dentro da garantia, pois tinha ficado enferrujado, abri a solicitação para a Munrá semijoias, a mesma disse que eu tenho que pagar o banho da peça, e negou o reembolso do valor do produto. A cliente quer o dinheiro dela de volta!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:43
Olá, Marcela.
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpa pelo mal entendido, já foi solucionado o problema pelo WhatsApp.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Munrá Semijoias.