Uniformes

Question

Em outubro de ******* entrei em contato com a muraca sports para fazer um jogo de camisetas sendo 6 de uma cor e 6 de outra cor , com numerações , paguei o valor total dos uniformes , e quando eu fui buscar os uniformes estavam errados , conversei com Felipe e Gabriel e falaram que iriam resolver meu problema , e hoje 1 de março , entrei em contato com a muraca , e o Felipe veio me falar que não podia fazer nada que não foi erro deles , e falou que foi erro meu pq eu tinha preenchido a lista , sendo que eu não preenchi lista nenhuma , e agora to nesse , perdi os uniformes , perdi meu dinheiro , não me deram nem uma nota fiscal do produto , e agora não sei oque fazer , deixo um alerta aqui pra quem for fazer uniforme na muraca , pq se aconteceu isso comigo pode acontecer com vc também , e esquece que essas propagandas de responsabilidade e total garantimento não passa de uma mentira .

Accepted Answer

Olá!
Obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos muito que tenha ficado insatisfeito com o seu pedido e com o atendimento recebido.

Sabemos que, em processos de personalização, é fundamental o alinhamento correto das informações para garantir que tudo saia conforme esperado.

Revisando nosso histórico, verificamos que as informações de numeração foram registradas conforme o *******, mas entendemos que pode ter havido alguma divergência na comunicação.

Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço transparente e de qualidade, e por isso queremos muito ajudá-lo a encontrar a melhor solução para essa situação.

Por favor, entre em contato com a gente pelo WhatsApp******* ou e-mail *******
para que possamos analisar o caso com calma e trabalhar juntos para atender você da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão e esperamos poder reconquistar sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe Muraca Sports

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Resposta da empresa

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