Muralha Imóveis

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/11/2020 às 17:44

ID: 115521061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tive contato com a imobiliária Muralha, em Curitiba, no 2 semestre de ******* para visitar um imóvel que havia interesse em alugar. O atendimento inicial foi bem rápido e prático. Na mesma hora em que liguei para ter as informações, consegui emprestar as chaves para a visita e fazer a proposta de aluguel ao proprietário do imóvel depois de visitado. Em uma sexta-feira por volta das 17 horas, a funcionária da Muralha, responsável pela locação, me retornou contraproposta do proprietário, que aceitei. No mesmo momento a funcionária me pediu o depósito de R$ *******,00 para reservar o imóvel. Mesmo sendo final de sexta-feira, fiz o depósito, que foi confirmado pela imobiliária. No sábado e domingo, avaliei o imóvel novamente e uma questão técnica de segurança me fez recuar do interesse no mesmo. Já na terça-feira (03/11), primeiro dia útil após o pagamento, comuniquei a desistência do aluguel. A funcionária verificou a possibilidade de estorno e me confirmou que o Financeiro da Muralha iria me estornar o valor, solicitando meus dados bancários. O estorno foi combinado pelos funcionários da Muralha com previsão para o dia 09/11/*******. Desde então, venho diariamente tentando contato com a empresa para que a devolução seja efetuada, uma vez já comprometido com o valor desde o meu depósito em 30/10/******* no valor de R$ *******,00. Minhas tentativas de contato, tanto por ligação quanto por mensagens via Whatsapp têm sido frustradas. O valor de R$ *******,00 que pode parecer pouco, para mim tem feito muita diferença nos gastos pessoais. O registro de conversas via Whatsapp estão anexas nesta reclamação e devem ser utilizadas legalmente caso não haja solução amigável.