Murau

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2026 às 15:52

ID: 237800525

Realizei a compra de uma peça no dia 8 de dezembro, com o prazo de entrega que permitiria o recebimento ainda antes do fim do ano. No entanto, até o dia 06 de janeiro a peça não havia sido entregue, sem qualquer solução efetiva por parte da empresa.
Diante do atraso excessivo, solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago. Porém, até a data de hoje, dia 15 de janeiro, não recebi nenhum comprovante da solicitação de estorno.
A falta de retorno e de transparência e profissionalismo no atendimento demonstra total desrespeito ao consumidor. Aguardo com urgência o envio do comprovante de estorno e a devolução do valor pago, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor