Demora no envio do código de postagem para devolução do produto
Resolvido
Taboão da Serra - SP
03/02/2026 às 06:05
ID: 239591095
No dia 28/1 solicitei a troca de um produto e. A solicitação é feita via e-mail , até o momento não me enviaram o código para devolução e não atendem telefone . Eu só quero devolver o produto .
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 07:57
Prezada,
Peço desculpas pelo ocorrido. Conforme conversado via WhatsApp, sua solicitação foi resolvida.
A Murau agradece a compreensão.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 07:58
Sobre o processo de troca nota ***** ? Atendimento em resposta a reclamação ***** , atendimento via WhatsApp ***** . Sim , voltarei a comprar na Murau .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6