Dificuldade em obter código de devolução e contato com o atendimento ao cliente.
Respondida
Ituverava - SP
23/07/2026 às 09:18
ID: 254629853
Fiz uma compra na loja preciso fazer a devolução, mas não estou conseguindo falar com ninguém para obter código de devolução como em outros sites .
O zap deles de atendimento não está respondendo, e o telefone para atendimento também só cai a ligação, uma atendente financeiro item 3 me atendeu e disse que iria encaminhar pro setor e a ligação mas uma vez caiu . Agora estou ligando e só cai ! Estou no aguardo e sem entender o posicionamento da empresa
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:14
Prezados, boa tarde
Pedimos desculpas pelo transtorno. Devido ao alto volume de atendimentos, as solicitações são respondidas por ordem de chegada.
Conforme solicitado, o código de logística reversa já foi encaminhado para a realização da devolução.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
SAC Murau.