Murayama Engenharia e Construção

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Botucatu - SP

18/05/2022 às 13:27

ID: 143626887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após menos de 1 ano de entrega da casa, começaram a aparecer problemas de humidade e o piso de dois quartos começaram a se soltar (piso vinílico). O problema foi reportado à construtora pelo canal do SAC, conforme instrução do "manual do proprietário" entregue pela empresa, no dia 17/01/*******. Até o momento, não foi tomada nenhuma ação efetiva, somente foram feitas visitas de avaliação. Foram realizadas visitas de terceiros que fizeram serviços para a construtora durante a obra, sem a presença de um responsável da construtora na mesma data dessas visitas. O terceiro responsável pela instalação do piso justificou que o problema seria a humidade e o terceiro responsável pela instalação das portas alega que não tem nenhum problema na parte dele. Não foi apresentado até o momento uma solução clara para o problema, e nenhuma ação foi tomada até a data de hoje, 18/05/*******. Os pisos dos quartos continuam soltos, com humidade embaixo deles, e as paredes do quarto e depósito da casa continuam com humidade.