Problemas intermináveis
Não resolvido
Botucatu - SP
15/08/2022 às 14:32
ID: 148516903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações- Revestimentos com manchas de argamassa (não saem mais) e não querem resolver alegando ser parte do pós obra;
- Hidráulica com vazamento desde do dia 31/05 ( mais de dois meses) e ainda não solucionado *******%.
- Manchas de tinta em móveis porosos (não saem) e não querem resolver alegando ser parte do pós obra;
Resumindo, experiência vem sendo traumática junto a esta construtora. Difícil comunicação, difícil resolução de problemas, profissionais questionáveis na execução da obra (vários problemas com paredes fora de esquadro - se não viesse todos os dias na obra iria ficar do jeito que está). Tive que contratar profissionais a parte para finalizar a pintura.. enfim traumatizante e sem fim..
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Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 11:14
..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/06/2025 às 22:50
Olá, Rodolfo.
Lamentamos profundamente ver que após 3 anos da entrega da obra e do seu comentário, onde todo o processo foi finalizado em comum acordo, com todos os termos aceitos por ambas as partes inclusive por você. (principalmente o valor final que você propôs alegando varias coisas...). Você também e empresário e sabe o quanto e árduo, o que nos deixamos mais surpreso.
Na ocasião, nos comprometemos a resolver tudo da melhor forma possível e cumprimos com todas as tratativas combinadas, sempre com respeito, diálogo e profissionalismo. Tanto que, quando você colocou o imóvel à venda, seus próprios elogios sobre a qualidade da construção foram prova de que a casa atendeu suas expectativas. Sem contar os elogios de todos os clientes que de alguma forma viu a postagem da venda.
Sabemos o quanto uma construção representa na vida de uma pessoa, por isso levamos cada projeto com seriedade e responsabilidade e temos orgulho da confiança que centenas de outros clientes continuam depositando em nós.
Nosso foco é sempre construir com excelência, respeito e transparência. Por isso, seguimos à disposição para esclarecer qualquer questão com maturidade e bom senso como sempre estivemos.
Atenciosamente,
Equipe Murayama Engenharia