Colisão de Van em Rio Claro SP causa perda total do veículo e prejuízos não ressarcidos pela Murici Logística após 20 dias de espera.

Olá, Marise. Boa tarde!

Primeiramente, lamentamos profundamente pelo ocorrido e por todo o transtorno que essa situação tem causado. A segurança nas estradas e o respeito à vida são pilares inegociáveis para a Murici Logística, e levamos relatos como o seu com extrema seriedade.

Gostaríamos de informar que recebemos a sua manifestação, bem como os arquivos anexados. O seu caso foi escalado imediatamente e em caráter de urgência para a nossa diretoria de Operações e para o departamento Jurídico. Estamos realizando o levantamento interno rigoroso das rotas na região de Rio Claro na data mencionada para identificar o condutor envolvido.

Essa identificação é fundamental não apenas para a tratativa do seu caso, mas também para aplicarmos as medidas administrativas cabíveis e um reforço imediato e obrigatório em nossos treinamentos de segurança e conduta no trânsito.

O setor responsável entrará em contato com você o mais breve possível, através do telefone e e-mail informados no seu cadastro, para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento à resolução do caso.

Seguimos acompanhando a situação de perto e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Murici Logística

Todos os dados do motorista se encontra no boletim de Ocorrência encaminhado a vocês tanto a cópia quanto o número de protocolo. Segue o telefone também do seu motorista Marcos Leão *****. Tem certeza que seria isso mesmo a falta de solução?