hidratante muriel com textura de pomada hipoglos
Em réplica
Montes Claros - MG
28/07/2026 às 07:54
ID: 255000277
Comprei dois hidratante corporal na shopee da muriel.Meu Deus a textura do hidratante parece pomada hipoglos você tem que esfregar a pele demais e forte pra ver se o creme some foi uma decepção,e o cheiro e muito estranho também, entre em contato com eles e não tive nenhum retorno sobre o assunto...enviei e-mail mandei mensagem para o WhatsApp também sem retorno...e assim que vocês tratar seus consumidores..
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:05
Olá, Elizabeth!
Espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido as suas expectativas. Porém, todos os nossos produtos seguem um rigorosíssimo padrão de qualidade e quaisquer reclamações contribui para o nosso processo de melhoria contínua.
Te enviei algumas informações no número que está cadastrado na sua reclamação, peço a gentileza que verifique!
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
MURIE
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 17:15
Olá, Elizabeth!
Espero que esteja bem!
Obrigada pelas informações completas, para enfim passarmos para a equipe técnica.
Pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido as suas expectativas. Porém, todos os nossos produtos seguem um rigorosíssimo padrão de qualidade e quaisquer reclamações contribui para o nosso processo de melhoria contínua.
MEU PROBLEMAS NÃO FOI RESOLVIDO..