Produto quebrado e perda total do óleo corporal de romã
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
21/08/2026 às 20:45
ID: 257089387
Comprei o óleo corporal de romã, o pote estava quase cheio, tombou e quebrou. Assim perdi todo o produto.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:44
Olá, Raquel!
Espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido as suas expectativas. Porém, todos os nossos produtos seguem um rigorosíssimo padrão de qualidade e quaisquer reclamações contribui para o nosso processo de melhoria contínua.
Te enviei algumas informações nesse número que está cadastrado na sua reclamação, peço a gentileza que verifique!
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
MURIEL
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 20:56
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/09/2026 às 09:15
Olá, Raquel!
Agradecemos muito pela sua avaliação e pelo carinho! Ficamos felizes em saber que nosso atendimento foi eficiente e que conseguimos resolver sua solicitação. Para nós, é um prazer atender você! Conte sempre com a Muriel Cosméticos.