Reação alérgica ao óleo de pistache da Muriel causa vermelhidão e coceira intensa
Em réplica
Santos - SP
28/05/2026 às 07:06
ID: 249903791
Não tenho reação alérgica a nada . Mas Comprei o óleo natural pistache da Muriel e notei uma vermelhidão na área do pescoço e está coçando muito. Irei pausar o uso do produto pois foi apenas iniciar o uso que desencadeou essa coceira Precisa de uma fiscalização da Anvisa para saber se os ingredientes estão na medida recomendável.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:15
Olá, Sandra!
Espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido as suas expectativas. Porém, todos os nossos produtos seguem um rigorosíssimo padrão de qualidade e quaisquer reclamações contribui para o nosso processo de melhoria contínua.
Te enviei algumas informações nesse e-mail que está cadastrado na sua reclamação, peço a gentileza que verifique!
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
MURIEL
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 16:44
Dia 29.05.2026 A Muriel me solicitou meus dados pessoais, nota fiscal de compras do produto, data de validade e lote pelo whatsapp e a foto do produto.
Enviei, mas ainda não recebi retorno.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 09:52
Olá, Sandra. Entramos em contato com você e estamos aguardando seu retorno com algumas informações que ainda estão pendentes para que possamos dar continuidade ao atendimento. Obrigado.