Reação alérgica e manchas vermelhas após uso de hidratante e óleo corporal de romã
Respondida
Serrolândia - BA
24/08/2026 às 08:00
ID: 257193693
Comprei o hidratante e o óleo corporal de romã,após alguns dias de uso eu comecei a ter muita coceira ao ponto de ferir a minha pele,geralmente não tenho problemas com hidratantes ,estou com várias manchas vermelhas no corpo por conta da coceira da reação alérgica que tive ao produto
Tive que interromper o uso de qualquer outro produto de pele pois minha pele não aguenta mais nada e esta muito frágil
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:49
Olá, Heloá!
Espero que esteja bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido as suas expectativas. Porém, todos os nossos produtos seguem um rigorosíssimo padrão de qualidade e quaisquer reclamações contribui para o nosso processo de melhoria contínua.
Te enviei algumas informações nesse número que está cadastrado na sua reclamação, peço a gentileza que verifique!
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
MURIEL