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São Paulo - SP

16/10/2024 às 02:10

ID: 199761001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o shampoo e a máscara usei a primeira vez e notei que meu cabelo estava caindo mais que o normal até aí tudo bem,pensei que poderia ser por outro motivo sei lá ,depois me toquei que tinha usado a linha pela primeira vez ,mais esperei para usar novamente para vê se era isso mesmo .
Usei pela segunda vez e meus cabelos está caindo aos bolos não sei oq fazer

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 09:22

Olá, Luana Gonçalves !
Espero que esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido as suas expectativas. Porém, todos os nossos produtos seguem um rigorosíssimo padrão de qualidade e quaisquer reclamações contribui para o nosso processo de melhoria contínua.

Te enviei algumas informações nesse e-mail que está cadastrado na sua reclamação, peço a gentileza que verifique!
Quaisquer dúvidas estamos à disposição!


Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
MURIEL