Após o arremate e pagamento do produto não consigo contato nenhum com eles

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/06/2020 às 20:51

ID: 105776893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Arrematei um lote no dia 2 de junho e efetuei o pagamento no mesmo dia, fui mandar o fax conforme as orientações da nota e não consegui até agora enviar o fax porque o número está dando inexistente, se em 48hrs não for enviado eles alegam que eu vou ser penalizado em 25% do valor do lance.

Mandei vários emails explicando a situação, enviei também o comprovante de pagamento em PDF, liguei para a empresa e fui no endereço da empresa e não fui atendido!
Não sei mas como tentar entra em contato com eles.!

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Resposta da empresa

05/06/2020 às 10:27

Realmente inacreditável. Estamos trabalhando em casa e além do e-mail *******, temos mais 03 outros que atendemos diariamente e o temos feito para mais de ******* interessados e compradores, Telefones, é claro que com os escritórios da sede e do Armazém fechados, não atendem.