Ruim de retornar e manter o cliente atualizado.

Olá, Carlos! Tudo bem?

Meu nome é Lívia e faço parte da equipe do Dr. Murilo Balsalobre.

Antes de tudo, peço desculpas pela experiência que você teve. Entendo a sua insatisfação e reconheço a importância de receber informações sobre o andamento do processo e de obter retorno quando entra em contato conosco.

Conforme conversamos por telefone, identificamos um contratempo em um dos nossos canais de atendimento, o que impactou o retorno a alguns clientes dentro do prazo esperado. Lamentamos sinceramente por essa situação.

Fico feliz por termos conseguido conversar, esclarecer suas dúvidas e atualizar você sobre o andamento do seu processo.

Permaneço à sua disposição pelo número utilizado em nossa ligação, bem como pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, no número (11) 93718-8154. Para garantir um atendimento organizado e de qualidade a todos os nossos clientes, nosso prazo de retorno é de até 72 horas úteis.

Seguimos acompanhando o seu processo e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Obrigada por confiar na MHB!