MUROS FORTE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2022 às 09:38

ID: 138035281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contrarei com eles 84 metros de muros pré fabricados ainda em Dezembro, com data de instalação definida no contrato para final de Janeiro. Simplesmente não foram instalar, dizendo que o clima estava instável, mas sendo que não choveu na véspera nem no dia da instalação.
Pior que isso, todo dia fico enviando mensagens no whatsapp da vendedora que diz que "vai ver com a fábrica quando terá o material", não reagenda, fica enrolando e não define nem previsão de data para instalar.
Já pressionei com cláusulas do contrato de data máxima, que ele não prevê adiamento caso não chova (como foi o caso) no dia da instalação, mas nada, só enrola e muitas das vezes nem responde mais minhas mensagens perguntando sobre como está o estado do meu muro.
Infelizmente terei de entrar na justiça para reaver o primeiro pagamento, e tentar cancelar as demais parcelas do cartão de crédito.
É muito desrespeito e desconsideração total com o cliente. Fica a dica para quem pensar no caso deles de colocar uma cláusula de multa caso eles não cumpram a data de instalação, infelizmente deixei passar isso e agora será o juiz a determinar este valor, o que sempre acaba complicando um pouco.