Péssimo atendimento , profissionais com pouca qualificação, e gerentes inoperantes
Respondida
Cotia - SP
01/06/2022 às 16:21
ID: 144401017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência com essa empresa , efetivei um pedido , e um dos itens foi cancelado erroneamente por uma atendente do pos vendas .
Fiquei quase duas semanas tentando resolver o empasse mas os profissioanais que trabalham nessa empresa são totalmente despreparados.
Telefone não atende
Gerente inoperante ocupando cargo de chefia mas nao consegue resolver problemas , bem decepcionante o atendimento
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 13:45
Olá Kako, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido que tenha trazido você até aqui, não é essa experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Informo que não estávamos ativos aqui nessa plataforma para prestar atendimento e suporte, por isso a ausência em uma resposta, mas a partir de agora estamos disponíveis para ajudar no que for preciso.
Em relação ao seu caso, fizemos tentativa de contato por email e telefone para informar sobre a resolução, mas não tivemos retorno.
Agradeço o feedback e garantimos que investimos recursos para evitar que aconteça novamente transtornos como o relatado.
Ficamos à disposição!
Abraços!
Murrelektronik