Bloqueio Juridico
Em réplica
São José dos Campos - SP
02/09/2024 às 17:57
ID: 196519539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
No dia 11/04, devido a um protesto, a Mury bloqueou o meu banco judicialmente, visto que estávamos em negociação para pagamento. O pagamento ja foi realizado a mais de 02 meses, e até o momento não consigo utilizar meu banco para qualquer tipo de operação. Venho tentando contato por e-mail, porque eles não atendem o telefone, e informa que agora é som juiz. Ficaram mais de 01 mes sem dar tratativa de protocolo no processo. Eu ja fiz a minha parte de pagamento, preciso que façam o desbloqueio da minha conta, pois estou a quase 05 meses sem utilizar o banco de algo que já consta pago.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 08:49
Olá, Joselaine. Bom dia!
Antes de tudo é preciso esclarecer que NÃO EXISTE ação judicial promovida pela MURY contra a reclamante que justifique a inclusão da empresa no RECLAME AQUI.
De qualquer modo, buscando esclarecimentos através de seu setor jurídico, foi informado que o Condomínio ajuizou ação judicial contra a Sra. JOSELAINE e seu ex-marido em 30.06.*******, em razão de dívida condominial não paga, essa dívida foi judicialmente reconhecida e, em razão disso, o juiz determinou a realização de bloqueio em contas-correntes.
Após os bloqueios, ocorridos em 26.06.*******, a Sra. JOSELAINE e seu ex-marido firmaram acordo judicial com o Condomínio, no qual concordaram em quitar a dívida com parte dos valores bloqueados e restituição do valor restante à Sra. JOSELAINE, o que ainda aguarda deliberação do Juiz.
Assim, além de não existir nenhuma responsabilidade da empresa quanto ao relatado pela Sra. JOSELAINE, a questão também trata de dívida condominial objeto de ação judicial, sem qualquer elemento capaz de justificar a reclamação.
Estamos aqui para o que precisar!
Grande Abraço,
Equipe Mury | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 17:34
A questão e ... EXISTE SIM UM BLOQUEIO JUDICIAL em minha conta referente ao professor que foi pago a mais de dois meses.... E minha conta ainda está bloqueada, quantos meses, anos serão necessários para o desbloqueio? O pagamento já foi realizado e nada resolvido quanto ao desbloqueio. Fica aqui a minha insatisfação com a empresa Mury pois o acordado foi realizado de nossa parte e a de vocês até o momento nada!! Lembrando que depois que o pagamento foi realizado demorou mais de 15 dias para vocês incluírem no protesto a solicitação de liberação. Estamos indo para o 6 mesmo e nada se resolve.... Tenho cobrado diversas vezes por email.