Juros abusivos impossivel de pagar.
Em réplica
Catanduva - SP
27/12/2023 às 16:40
ID: 179198007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Estou vivendo um momento difícil em decorrência da pandemia. Durante esse período, enfrentei dificuldades financeiras que me impediram de pagar os meses de condomínio, resultando em uma dívida de $8.*******.
Ao longo do tempo, fiz diversas tentativas de acordo com o síndico, que, até então, era responsável pela administração do condomínio, sem sucesso apenas promessas que iria resolver e me ajudar e nunca cumpriu. No entanto, com a entrada da empresa Mury neste ano, a situação tomou novos rumos, e agora me deparo com uma cobrança na justiça de um total de $19.*******,52, desse valor $10.*******,52 em juros.
Eu mais do que ninguém quero honrar minhas obrigações, e estou disposta a buscar uma solução amistosa para quitar minha dívida. Infelizmente, o valor solicitado pela empresa Mury ultrapassa minhas possibilidades financeiras. Gostaria de propor o pagamento do montante original de $8.*******, e encerrar de uma vez por todas essa fase terrível da minha vida.
Por favor Mury me ajude, preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 14:09
Olá, Maria. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Temos certeza que essa não é a experiência que nós da Mury gostaríamos que tivesse. Sentimos muito que isso tenha acontecido.
Informamos que seu relato foi devidamente tratado pela área responsável e identificamos que o nosso time já entrou em contato com a senhora.
Estamos aqui para o que precisar!
Grande Abraço,
Equipe Mury | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 13:38
Boa tarde,
Não entraram em contato.
O único contato que tive foi antes da reclamação para proposta de acordo e infelizmente a empresa não aceitou e nem propos algo que seja bom pros dois lados.
Disseram que iam facilitar, nunca aconteceu.