Tentativa de negociação de dívida sem sucesso e ameaça de processo

Question

Olá, venho por esse canal, tentar resolver minhas pendencias. Estão me enviando e-mail ameaçando abrir um processo. Respondi o e-mail para negociar as pendencias mais sem sucesso. Como disse passei por um período desempregado , isso ocasionou dividas. Estou aqui para tentar negociar e pagar parcelado a divida, porem querem q eu pago avista nesse momento não tenho condições de pagar a vista e sim parcelado. Quero somente parcelar e pagar a divida. Espero retorno, obrigado