Cadastro não aprovado e falta de explicação
Não resolvido
São Félix - BA
03/10/2025 às 07:50
ID: 228420497
Bom dia me chamo ***** fiz meu cadastro aí disse que deu tudo certo não levou nem 20 minutos chegou um email dizendo que não fui aprovada estou querendo entender isso estou esperando uma resposta de vcs
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 08:28
Prezado(a) Lucicleia,
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que a reprovação na análise de crédito pode gerar frustração, e queremos esclarecer que nossa avaliação considera diversos critérios, como informações públicas, histórico financeiro e políticas internas de concessão.
Por questões de segurança e privacidade, não divulgamos os detalhes específicos da análise, mas informamos que o prazo para uma nova tentativa foi enviado ao seu e-mail cadastrado.
Após esse período, você poderá realizar uma nova *******.
Nosso compromisso é oferecer crédito com responsabilidade e transparência.
Mury Cartões
https://*******
******* ******* *******
*******
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 08:37
Não consigo entender essa lógica não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/10/2025 às 10:59
Agradecemos por entrar em contato.
Informamos que sua ******* por nossa análise de crédito, que considera diversos critérios internos e informações públicas.
Neste momento, infelizmente, o cartão não pôde ser concedido por não atender aos requisitos necessários.
O prazo para uma nova tentativa foi enviado ao seu e-mail cadastrado e, após esse período, você poderá realizar uma nova solicitação.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e desejamos sucesso em suas próximas escolhas.