Dificuldade no cadastro Multi Cartões e não aprovação
Não resolvido
Alagoinhas - BA
02/10/2025 às 11:44
ID: 228351683
Tentei fazer o cadastro da multi cartões e não consegui não me aprovar não gostaria muito de ser cliente de vocês
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 14:57
Prezado(a) Diego,
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que a reprovação na análise de crédito pode gerar frustração, e queremos esclarecer que nossa avaliação considera diversos critérios, como informações públicas, histórico financeiro e políticas internas de concessão.
Por questões de segurança e privacidade, não divulgamos os detalhes específicos da análise, mas informamos que o prazo para uma nova tentativa foi enviado ao seu e-mail cadastrado.
Após esse período, você poderá realizar uma nova *******.
Nosso compromisso é oferecer crédito com responsabilidade e transparência.
Mury Cartões
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Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 15:02
Desrespeito com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/10/2025 às 15:10
Prezado(a) Diego,
Olá!
Em nenhum momento foi nossa intenção desrespeitá-lo. Prezamos por um atendimento respeitoso, transparente e justo com todos os nossos clientes.
Identificamos que houve requisitos que impactaram em sua avaliação, o que resultou na não aprovação neste momento. O prazo para uma nova tentativa foi enviado ao seu e-mail cadastrado, e após esse período, você poderá realizar uma nova solicitação.
Seguimos comprometidos com um atendimento transparente e respeitoso.
Mury Cartões
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