Renegociação
Resolvido
São João del Rei - MG
19/07/2023 às 14:22
ID: 168525627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma dívida
Quero pagar
Porém consigo se parcelar de 10 vezes e sem o juro.
Já tentei mas só negam o acordo.
Ou seja preferem não receber.
Solicito então que limpem minha negativa cão de acordo com o art 42.
Alessandra
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 16:13
Prezada Sra. Alessandra,
Olá!
Obrigado por entrar em contato conosco e expor sua intenção.
Nossa equipe de renegociação entrou em contato com a sra. e realizou um acordo em 10 parcelas de R$ *******,00, sendo aprovado pela sra.
Por se tratar de uma fatura vencida em 15/04/******* fizemos o máximo para ir de encontro com sua expectativa.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida e estamos a disposição para maiores informações.
Mury Cartões
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Consideração final do consumidor
22/07/2023 às 13:38
Eu agradeço o contato e a consideração de levar em conta minha situação financeira atual.
Mas o meu compromisso com a dívida nunca deixou de existir.
Vou cumprir o acordo
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2023 às 08:13
Prezada Sra. Alessandra,
Olá!
Ficamos felizes em conseguir atendê-la da maneira esperada.
Obrigado.
Mury Cartões
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