Pedido não chegou, sem informacoes
Respondida
São Paulo - SP
24/10/2025 às 17:39
ID: 230194599
Fiz uma compra e não apresentam dados concretos de previsão de entrega, nem mesmo recorrentemente perguntando no contato do Whatsapp. Apenas me respondem que vai chegar por e-mail, mas não recebi e-mail nenhum. Estou muito frustrada com esse atendimento.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:47
Olá Marina,
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele foi enviado dentro do prazo estipulado, e o e-mail de notificação com as informações de rastreamento também foi devidamente encaminhado para você. Pedimos desculpas se essa comunicação não chegou de forma clara ou se houve algum problema no recebimento do e-mail.
Para sua tranquilidade, o código de rastreamento dos Correios é: *******. Você pode acompanhar o status atual da entrega diretamente no site dos Correios.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!