Reembolso não realizado após não recebimento de produtos
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 11:23
ID: 244388835
Não recebi os produtos que eu comprei, já tenho uma reclamação em aberto em que me falaram que fariam o reembolso, mas o reembolso não foi realizado e não obtive mais retorno da empresa.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 20:41
Olá Miriam,
Entendemos a sua preocupação e queremos te tranquilizar quanto à sua solicitação. Seu pedido foi devidamente reembolsado no dia 04/11/2025, e o comprovante da transação já foi enviado para o seu e-mail cadastrado.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou não tenha localizado o comprovante, pedimos que entre em contato para que possamos te auxiliar. Estamos à disposição!
Agradecemos pelo seu contato e seguimos à disposição, Musa Boho
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 08:51
Foram necessárias duas reclamações para obter o reembolso da compra que não recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5