Dificuldade para troca de produtos

Question

Produtos de má qualidade comprei 3 legging, parecem já usados não vem nem com etiqueta, uma demora para chegar e código de rastreio sem muita precisão, fiquei muito insatisfeita quando recebi o produto e quis devolver e acreditem mais de 8 dias eles não responderam pelo canal que disponibilizaram tive que recorrer a parte de vendas para conseguir contato e eles ainda disseram que eu tinha q aguardar  outra encomenda igual a minha próxima a minha região pra poder devolver Israel e meu produto iria pra outra pessoa  daí entendi pq os produtos parecem velhos. Nubank tbm  encerrou minha solicitação. Não comprem não vale a pena  melhor ir numa loja de departamentos.