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Recife - PE

07/10/2024 às 18:01

ID: 199075953

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Boa tarde, prezados!

Venho através dessa fazer uma reclamação, comprei 3 conjuntos nessa empresa, na promoção com frete grátis para todos Brasil, na data 14/09/*******, a compra veio descontando em minha fatura, até aí ok, venho acompanhar através do código de rastreamento que eles disponibilizaram, a transportadora Aurora, porém quando o produto chegou em minha cidade Recife, chegou um email informando que eu estou devendo o valor do rastreamento, logo questionei quando entrei p verificar o valor o motivo, as informações foi que estava devendo a alfândega, como? E a empresa pela qual fiz o pedido e brasileira.
Estou me sentindo lesionada, pq até o momento a minha mercadoria não chegou e eles não me deram nenhum retorno.