Renovação automática não autorizada do plano Muscle 60D e dificuldade no cancelamento

Question

Assinei o plano anual do Muscle 60D. Próximo ao término deste período, foi contatado por um funcionário que se identificou como ***** e se comunicava comigo, através do ***** da plataforma, oferecendo uma renovação da assinatura.

Informei que não tinha ficado satisfeito com o produto e não tinha a intenção de renovar.

Para a minha surpresa, o plano foi renovado automaticamente, sem o meu consentimento.

Quando busquei contato com o representante *****, que havia me contatado, usando o mesmo número de *****, não houve resposta.

Estou tentando o cancelamento da renovação, sem sucesso.

Accepted Answer

Embute uma renovação automática obrigatória para fechar o primeiro pacote e se vc não quiser renovar, não consegue ser atendido por ninguém. Parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma pena, pois seguia o Laércio nas redes e fiquei decepcionado.

Renovação automática não autorizada do plano Muscle 60D e dificuldade no cancelamento

Consideração final do consumidor