Cancelar compra e estorno do valor

Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/04/2025 às 19:06
ID: 215104631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente eu caí nessa, porém só depois de preencher todas as respostas eu entendi que era cobrado, pois meu cartão de crédito já fica conectado direto no Play Store. Em menos de 5 minutos solicitei o cancelamento e estorno do valor pago, porém o cancelamento é somente para os próximos meses, não é para a compra realizada. Fiz o requerimento pelo site deles, me enviaram um e-mail dizendo pra eu solicitar por e-mail, mas não estornaram. Então solicito ajuda para estornarem meu dinheiro, já que não vou utilizar, o app é ruim, tem mil questionários pra responder e não tenho paciência pra essa inquisição toda, parece que cometi um [Editado pelo Reclame Aqui] e estou sendo investigada, com tanta pergunta que tenho que responder. E sem responder a inquisição, não temos acesso aos exercícios, então não vou utilizar, podem cancelar e me devolver o dinheiro.