Cobrança indevida após período de teste online

Olá Joel!

Lamento muito a confusão em relação à renovação automática e ao pagamento do seu plano. Entendo o quão frustrante essa situação pode ser.

Nossas assinaturas são renovadas automaticamente por padrão para que os usuários possam continuar seus planos sem interrupção. No entanto, compreendo que possa ter havido algum mal-entendido em relação à renovação.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você por e-mail, através do endereço [email protected], para revisar os detalhes da sua assinatura e do pagamento e ajudar a resolver a situação.

Equipe Muscle Booster

Me propuseram 2 opções, - Um ano gratuito ou o estorno do valor cobrado. Como respondido pelo e-mail que me enviaram, fiquei com a segunda opção ( estorno do valor cobrado).
Como sugestão peço para que sejam mais transparente em sua negociações com o cliente. A sensação de ter sido enganado é terrível. Espero que meu banco não fature esse valor, pois contestei tal valor. Caso seja faturado, espero que a empresa me faça a restituição. Após resolverem, avalio a MUSCLE BOOSTER.

Olá, Joel,

Obrigado pelo seu retorno e por confirmar sua preferência pelo reembolso.

Recebemos sua escolha e nossa equipe já está dando continuidade à solicitação diretamente por e-mail. Agradecemos também pelo seu feedback sobre a transparência das informações ele é importante para nós.

Esperamos que tudo seja concluído corretamente e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda.

Equipe Muscle Booster