Cobrança indevida de assinatura anual após erro no cartão e solicitação de cancelamento imediata
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/09/2025 às 15:32
ID: 227907989
Baixei o app no dia 05/09/2025 e efetuar o pagamento, coloquei os dados do cartão errado, sendo descontado em conta o valor total pela assinatura de 1 ano, sendo que o plano escolhido era em 12 vezes. No mesmo dia, solicitei o cancelamento do uso do app. Na realidade, nunca foi usado. Desde então, venho tentando contato pelo e-mail: *****, porém não tive nenhum retorno. Solicito a devolução descontado em conta no dia 05/09/2025, bem como o cancelamento da inscrição.