Cobrança indevida no cartão de crédito após solicitação de cancelamento e bloqueio do cartão.
Resolvido
Criciúma - SC
19/08/2026 às 16:33
ID: 256888493
Fizeram uma nova cobrança no meu cartão de crédito mesmo eu enviando emails dizendo que não queria continuar com o plano e meu cartão bloqueado , e-mail enviado em 07/08
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 03:27
Olá Zenor,
Obrigado por nos alertar novamente sobre isso. Lamento muito que outra cobrança tenha ocorrido após sua solicitação anterior entendo o quão frustrante e decepcionante isso deve ter sido, especialmente depois de já termos discutido a situação com você.
Revisei o caso novamente e entrarei em contato diretamente com você por e-mail, através do endereço [email protected], para confirmar a resolução e garantir que tudo esteja devidamente esclarecido.
Adam, MuscleBooster
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 21:25
Empresa séria! Resolveu o equívoco de cobrança e estornou o valor na fatura do meu cartão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/08/2026 às 04:18
Olá Zenor,
Muito obrigado por atualizar sua reclamação e por suas amáveis palavras.
Ficamos felizes em saber que o problema de cobrança foi resolvido e que o valor reembolsado já foi creditado em sua fatura. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de corrigir a situação.
Caso precise de ajuda no futuro, ficaremos felizes em auxiliá-lo.
Equipe MuscleBooster