Não fiz aquisição e debitaram do meu cartão

Não resolvido
São José - SC
04/08/2026 às 19:37
ID: 255624479
Não fiz compra junto a muscle biosfera e debitaram do meu cartão, solicito reembolso urgente.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 03:27
Olá, Rosiane!
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Lamento que você tenha tido uma experiência negativa com a renovação automática do seu plano.
Embora nos esforcemos para ser o mais transparentes possível, agradeço seu feedback de que as informações sobre a assinatura poderiam ser mais claras, e estamos trabalhando ativamente para resolver isso com nossa equipe de produto.
Para ajudá-lo(a) ainda mais, já entrei em contato por e-mail.
Adam, MuscleBooster
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 21:10
Não fiz assinatura alguma junto a vocês, e até pelos os históricos vejo que não sou a primeira a reclamar.
Tão logo não estou de acordo com a resposta .
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 21:27
Pessima, pois nunca comprei nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 02:55
Olá, Rosiane,
Sentimos muito que a situação ainda não tenha sido resolvida para você.
Vou entrar em contato novamente por e-mail através de [email protected] com uma atualização sobre o seu caso e os próximos passos. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam e lixo eletrônico.
Agradecemos pela sua paciência.