Não fiz aquisição e debitaram do meu cartão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

04/08/2026 às 19:37

ID: 255624479

Não fiz compra junto a muscle biosfera e debitaram do meu cartão, solicito reembolso urgente.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 03:27

Olá, Rosiane!

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Lamento que você tenha tido uma experiência negativa com a renovação automática do seu plano.

Embora nos esforcemos para ser o mais transparentes possível, agradeço seu feedback de que as informações sobre a assinatura poderiam ser mais claras, e estamos trabalhando ativamente para resolver isso com nossa equipe de produto.

Para ajudá-lo(a) ainda mais, já entrei em contato por e-mail.

Adam, MuscleBooster

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 21:10

Não fiz assinatura alguma junto a vocês, e até pelos os históricos vejo que não sou a primeira a reclamar.
Tão logo não estou de acordo com a resposta .

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 21:27

Pessima, pois nunca comprei nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

06/08/2026 às 02:55

Olá, Rosiane,

Sentimos muito que a situação ainda não tenha sido resolvida para você.

Vou entrar em contato novamente por e-mail através de [email protected] com uma atualização sobre o seu caso e os próximos passos. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam e lixo eletrônico.

Agradecemos pela sua paciência.