Reembolso negado e oferta de assinatura gratuita de aplicativo que não pode ser baixado em celular antigo
Não resolvido
Mogi-Mirim - SP
30/05/2026 às 08:54
ID: 250100243
Fiz a compra do programa de treinos, como meu celular é antigo, não consegui baixar o programa, pedi reembolso e cancelamento, essa foi a resposta via e-mail: Infelizmente, não podemos efetuar um reembolso, no entanto gostaria de lhe oferecer uma assinatura gratuita de um ano para o aplicativo.
O que vou fazer com isso se não tenho como baixar o aplicativo?
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:01
Muito Ruim, não responderam de forma satisfatória
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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