Não recebi reembolso
Respondida
Passos - MG
28/01/2025 às 16:47
ID: 208079419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 5 frascos do produto Ozempigota que promete bons resultados no processo de emagrecimento, pagamento realizado através da Monetizze. No site informam que se não obtiver resultado em 30 dias, garantem o reembolso. Utilizei 30 dias do produto e não obtive qualquer resultado, pelo contrário, até tive ganho de peso no último mês. Entrei em contato solicitando o reembolso e não obtive retorno do vendedor MBoss e nem da Monetizze. Desejo o reembolso conforme a garantia constante na propaganda de venda.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 10:04
Olá, Ingrid.
Sentimos muito por toda a frustração causada e entendemos completamente a sua decepção. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos internamente e identificamos que o seu caso já foi solucionado pela nossa equipe.
Agradecemos pela paciência e pedimos desculpas novamente pelos transtornos. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Muscleboss.