Whey Protein com lacre violado e características adulteradas

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Goiânia - GO

29/10/2025 às 17:26

ID: 230568553

PRODUTO ADULTERADO!!!

ISSO É O [Editado pelo Reclame Aqui] DO ABSURDO. COMPREI O WHEY QUE NA TEORIA ERA PARA ESTAR LACRADO, E O MESMO VEIO COM O LACRE ABERTO. A TEXTURA E CONSISTÊNCIA PARECIDA COM A DE UMA FARINHA, E O GOSTO DEIXA MUITO A DESEJAR. ESPERO QUE ESTORNEM ESSE VALOR POIS CONFIEI EM VOCÊS, CONSTRANGIMENTO TOTAL

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 12:18

Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua insatisfação. Já registramos sua ocorrência para análise.

Gostaria de reforçar que nossos produtos não passam por nenhum tipo de manipulação externa. Eles vêm diretamente do fabricante, com laudo de qualidade e selo Purisafe, que certifica a procedência e segurança do conteúdo.

Para que possamos avançar com a investigação e concluir o processo de estorno ou substituição, preciso por gentileza que nos envie pelo email *******:

Fotos do produto (frente, verso e do lacre);

Nota Fiscal da compra.


Com esses documentos conseguiremos verificar se houve avaria no transporte, falha de fábrica ou outro tipo de inconsistência, garantindo uma análise completa e transparente.

Nosso compromisso é com a segurança, a qualidade e o respeito ao cliente. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade imediatamente ao atendimento.