Devolução não estornada e vale compra não liberado após quase um mês
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 22:39
ID: 247828229
Olá...
Fiz uma compra na Net shoes produto vendido através da empresa Musclebox Oficial
Pedido: *****
Data do pedido: *****
Fiz a devolução dia *****,o produto chegou dia ***** no local. O prazo para liberar o vale no valor de 149,99 era de 5 dias úteis após o recebimento.Já se passaram quase um mês e não obtive retorno.
Hoje dia ***** esse vale compra ainda foi liberado e não foi estornando esse valor no meu cartão.
Aguardando retorno e solução desde caso o quanto antes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:41
Boa tarde! Tudo bem? De acordo com sistema o valor foi reembolsado. Qualquer duvida estamos a disposição *****.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 12:16
Difícil acesso, empresa/cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3