Muscle Box

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São Paulo - SP

31/03/2026 às 07:20

ID: 244779903

Produto não entregue e sem reembolso até o momento

Realizei uma compra no dia 18/03/2026 através da plataforma da Netshoes, referente ao pedido n *****, no valor total de R$ 125,01.

O produto adquirido foi um kit de 2kg de whey protein isolado blend complex - Xpro. No entanto, no momento da entrega, a caixa estava violada, o que levou a portaria do meu prédio a recusar o recebimento, já que eu não estava presente para avaliar a condição do produto.

Diante disso, o pedido foi devolvido ao centro de distribuição. Porém, até o momento, não recebi o reembolso do valor pago, mesmo após o retorno do produto.

Gostaria de uma posição urgente sobre o caso e a realização do estorno, já que não tive acesso ao produto por questões relacionadas à integridade da entrega.

Aguardo uma solução o quanto antes.