Problemas para processar pgto e grande demora em atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2022 às 17:45

ID: 152793265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site e a compra passou no meu cartão mas para a loja ficou como cancelado. Depois de quase 10 dias p resolver, fiz uma nova compra com outro cartão, de outro banco e novamente a compra passa no meu cartão, é cobrada e o site cancela.
Falei com o cartão novamente e eles disseram novamente que quem cancelou foi a loja.
Fi s nem empurra empurra é ninguém resolve nada. Obviamente o problema é com a loja, pois já deu o mesmo problema 2x e ninguém resolve nada.
Eu fico perdendo tempo.
Só nessa última vez, a loja demorou 3 dias p verificar o número do meu pedido.
Atendimento é péssimo.

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Consideração final do consumidor

07/08/2024 às 14:11

Diversas tentativas sempre com o mesmo erro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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