Produto passou do prazo de entrega

Resolvido
Caxias do Sul - RS
03/08/2020 às 17:58
ID: 109711719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferente ao meu pedido de número 8D44405B foi postado a quase 1 mês de Santa Catarina pro rio grande do Sul depois de alguns dias atualizou e mostrava que tinha ido pra são Paulo como assim um produto ser enviado de Santa Catarina se o destino e o RS e ir parar em São Paulo???
Tá no entanto dia 22 mostrava que estava em trânsito pra Porto Alegre no entanto até agora não atualizou o rastreio.... E o destino final dele e pra Caxias do sul gostaria de saber qual o posicionamento da empresa referente a esse desfeixo se vou ter que aguarda mais quanto tempo pra ter os produtos em mãos?? Já adiei o ciclo tinha começado a dieta bulkking e até agora nada do produto chegar
Acho um absurdo levar mais de mês pra receber uma mercadoria sendo que foi enviado de tão proximo
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 18:32
Boa tarde Sr Anderson, conforme lhe foi informado varias vezes, apos as encomendas serem entregue aos correios passar a ser de inteira responsabilidade do mesmo e todo o trajeto envolvido até a ******* ao Sr e de pura e exclusiva responsabilidade dos Correios e não nossa, empresa MK-Tech.
Então, caso haja algum descontentamento de sua parte com relação a entrega, transporte ou logística de envio, favor entrar em contato com os canais de atendimento dos correios, abrir um reclamação formal com o número de rastreio que lhe foi enviado dentro do prazo informado no site e que e de nossa obrigação segundo o seguinte informativo de envio de inteiro conhecimento do Sr. antes mesmo de realizar a compra.
ANVISO DE ENVIOS AOS CLIENTES POR NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO:
Todos pedidos terão um prazo de ate 05 dias uteis para serem separados e enviados após a data do pagamento, conforme aviso contido em nossa pagina do site, no item carrinho.
Fora esse período necessário para tratamento do pedido, há também de se considerar o tempo para as encomendas serem entregue conforme escolha da modalidade de envio estabelecido pelos Correios:
PAC - ATE 15 DIAS UTEIS
SEDEX - ATE 06 DIAS UTEIS
Ou conforme prazo que vem sido adotado pela logística dos correios, devido ao cenário atual ante a situação gerada pelo COVD-19
Obs.: Nas compras com frete grátis a modalidade de envio sempre será PAC.
Favor se atentar a data de compra e também ao método de envio dos correios escolhido para poder acompanhar o andamento do seu pedido.
Obrigado pela credibilidade e confiança e aguardamos novos pedidos do Senhor (a).
Atenciosamente Equipe MK-Tech
Welcome To The Future With SARMs!
LINK PAGINA NO SITE COM MESMO INFORMATIVO DE ENVIO E TEMPO DE ENTREGA
https://*******
Grato pela compreensão e estamos a disposição e no empenho para que tudo se acerte.
Marcus Tuliu
SAC MK-Tech
Réplica do consumidor
18/08/2020 às 12:13
Já se passaram mais de 40 dias que o produto foi postado e nada de eu receber ele agora que os correios entro em greve vou continuar sem o produto...
A reclamação não é pra queimar a imagem da empresa e sim fazer com que a empresa procure outra transportadora no site de vcs mostrava a entrega em até 14 dias úteis já se passaram mais que o Doblo disso... Já abrir reclamação no id dos correios a mais de 15 dias e até agora não obtive retorno experiência horrível ter que esperar tanto tempo pra um produto no qual estava aguardando ancioso
Réplica da empresa
27/08/2020 às 10:35
Bom dia Senhor Anderson
conforme lhe foi informado anteriormente, devido a a situação atual que estávamos vivendo (COVID-19) as AGENCIAS DOS CORREIOS e nao nós como empresa , estavam com os envios atrasados e agora conforme verificação no site dos correios seu pedido lhe foi entregue conforme prometido, dando assim por encerrado esse assunto.
Agradecemos a confiança, compreensão e principalmente a paciência
Codigo de rastreio - *******.
Consideração final do consumidor
29/08/2020 às 21:17
Bom apesar da demorar o produto e realmente bom funciona e cumpre o prometido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10