Comprei e paguei o cinto personalizado e não recebi !

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paço do Lumiar - MA

02/10/2025 às 12:49

ID: 228359113

No dia 18 de junho de 2025, realizei o pagamento no valor de R$ 360,00 no cartão, em 3 parcelas, referente a compra de um cinto personalizado na empresa MUSCLE LIFE CINTOS PERSONALIZADOS, CNPJ *****, proprietário Sr. *****. O mesmo ofereceu-me o prazo de 20 dias para recebimento do cinto.

Exaurido o prazo dos 20 dias, no dia 8 de julho entrei em contato com o Sr. Diego que postergou a entrega para mais 20 dias corridos, alegando sempre problemas falta dos insumos (metais) para a confecção do cinto.

No dia 1 de agosto, entrei em contato com o senhor Diego que alegou, novamente, problemas nos metais.

No dia 13 de agosto, entrei em contato, novamente, que alegou problemas nos metais e que estaria trocando de fornecedor.

No dia 20 de agosto, fiz contato novamente que alegou problemas nos metais.

No dia 26 de agosto fiz contato, novamente, que alegou a mesma conversa, problemas nos metais.

No dia 3 de setembro, fiz contato novamente e garantiu que até dia 15 de setembro receberia o cinto.

No dia 15 de setembro, fiz contato novamente e disse que sairia no mês de setembro. Pois bem, estamos no mês de outubro, mandei mensagem cobrando a entrega do cinto que, infelizmente, o senhor DIEGO não está respondendo as minhas mensagens.

Saliento ainda, que o Sr. Diego nunca teve a iniciativa em fazer contato com o
comprador para oferecer detalhes sobre o andamento do cinto.

Sendo assim, creio que ficarei no prejuízo no valor de $ 360,00.

Att.
UILLIAM

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 21:43

Boa noite amigo! Sabemos dos atrasos, vamos enviar o mais rápido possivel ou o mesmo será reembolsado!

Réplica do consumidor

02/10/2025 às 22:14

Qual o prazo para o estorno da compra?

Consideração final do consumidor

06/10/2025 às 20:27

Total arrependimento!! Inadimissível mais de 4 meses de atraso. Sinto-me enganado!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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