Não recebi o produto e não obtive o estorno do valor pago

Não resolvido
Nova Venécia - ES
21/11/2025 às 15:12
ID: 232498785
Comprei e paguei pelo produto (havia comprado um cinturão personalizado), porém, não recebi o produto e até hoje o responsável (Diego) não devolveu o meu dinheiro. Isso já faz mais de um ano, minha compra foi em abril do ano passado e desde então sigo na frustrante tentativa do Diego devolver o meu dinheiro, pois nem mesmo o meu banco pode ser capaz de fazer algo, de acordo com eles. Não comprem nunca. Para pessoas interessadas em adquirir os cinturões, ele é prestativo e atende com uma proatividade e rapidez admirável. Mas quando se trata sobre resolver questões, ele não possui utilidade alguma. Até fui razoável e ofereci ao responsável a possibilidade de devolver o meu dinheiro de forma parcelada em 3x. O mesmo demonstrou interesse e disse que iria fazer dessa forma, mas até hoje não me deu um retorno plausível.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:30
Bom dia! Lamento ter ocorrido esses problemas, vamos resolver da melhor maneira possivel! Att.
Consideração final do consumidor
01/01/2026 às 20:27
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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