Não recebi o produto e não obtive o estorno do valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Venécia - ES

21/11/2025 às 15:12

ID: 232498785

Comprei e paguei pelo produto (havia comprado um cinturão personalizado), porém, não recebi o produto e até hoje o responsável (Diego) não devolveu o meu dinheiro. Isso já faz mais de um ano, minha compra foi em abril do ano passado e desde então sigo na frustrante tentativa do Diego devolver o meu dinheiro, pois nem mesmo o meu banco pode ser capaz de fazer algo, de acordo com eles. Não comprem nunca. Para pessoas interessadas em adquirir os cinturões, ele é prestativo e atende com uma proatividade e rapidez admirável. Mas quando se trata sobre resolver questões, ele não possui utilidade alguma. Até fui razoável e ofereci ao responsável a possibilidade de devolver o meu dinheiro de forma parcelada em 3x. O mesmo demonstrou interesse e disse que iria fazer dessa forma, mas até hoje não me deu um retorno plausível.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 11:30

Bom dia! Lamento ter ocorrido esses problemas, vamos resolver da melhor maneira possivel! Att.

Consideração final do consumidor

01/01/2026 às 20:27

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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