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São José dos Campos - SP

17/12/2024 às 17:39

ID: 204946277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi através de uma lista de transmissão da loja (pois eu já havia comprado antes) as promoções da BLACK FRIDAY, entao comprei 1 camiseta regata masculina Tamanho M e uma regata feminina. Após a compra os vendedores alegaram não ter a camiseta da cor e tamanho que eu queria, sendo assim eu pedi o cancelamento da compra. Fiquei dias sem retorno , enfim 1 semana depois me retornaram falando que iam me dar outras opções de tamanho e cor da camiseta masculina e isso não aconteceu. Dias depois sem ngm avisar chegou um ******* errado, 1 regata tamanho P (eu pedi M) e 4 regatas femininas que eu não pedi (devem ter feito isso para compensar o erro) Mas não foi o pedido que fiz e não é o que ei quero. Quero o cancelamento da compra e mei dinheiro de volta e não tenho retorno nenhum da empresa.
Após alguns dias de tentativa falaram que o site dos correios não estava enviando código para logística reversa e que iriam mesmo assim devolver meu dinheiro e até agora nada !!!

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 15:22

Boa tarde
tivemos um problema esporádico mas já resolvemos junto ao cliente via whats app

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 18:33

Péssimo e demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3